淮北市供水有限責任公司-市水務集團“用水管家”讓用戶“少跑腿多辦事”

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市水務集團“用水管家”讓用戶“少跑腿多辦事”

發布時間：2023-02-12 11:55:15 來源：淮北供水公司瀏覽：2437次字體大?。骸? 大中小】

2月3號，市水務集團供水公司網格服務隊走進居民小區，面對面傾聽百姓需求，為民實打實的解決供水有關問題。

據了解，這是我市水務集團供水服務前移網格化管理的新模式。目前，該集團已在相山區運河古鎮社區所轄的運河人家、山水文園、南黎花園3個小區，7991個用戶，作為一個網格，建立網格服務體系。

即一個網格一個網格服務隊，形成“公司--營銷部--網格服務隊”的三級網格聯動管理體系，配置的專職“供水服務網格員”與社區“社區網格員”對接，一對一負責網格內的供水服務，精準解決用戶的各項用水需求。后續水務集團將依托信息化平臺建設，在大數據共享、智能化管理、精準化服務等領域進一步開拓思路，讓用戶“少跑腿、多辦事”。

據悉，此舉也是市水務集團深入貫徹落實黨的二十大“堅持在發展中保障和改善民生”的工作要求，為用戶提供“水源頭到水龍頭”精細化“管家式”服務。

責任編輯:供水公司

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